Uzavretie zmluvy medzi kupujúcim a predávajúcim sa môže uskutočniť dvoma spôsobmi.
Pred zadaním objednávky má kupujúci právo rokovať s predávajúcim o všetkých ustanoveniach zmluvy vrátane zmien a doplnení týchto podmienok.
Takéto rokovania by mali byť vedené písomne a zaslané na adresu predávajúceho (Classic Factory Andrzej Roszman, I Brygady Wojska Polskiego 17, 84-200 Wejherowo). V prípade, že kupujúci rezignuje na možnosť uzatvorenia zmluvy formou individuálnych rokovaní, platia nasledujúce pravidlá a predpisy a príslušné ustanovenia zákona.
PREDPISY
§1 Definície
1 Správca osobných údajov:
classicshop.co.uk
Klasická továreň Andrzej Roszman
I Brygady Wojska Polskiego 17 84-200 Wejherowo
NIP: 588-199-31-78, REGON: 364253874
2. Poštová adresa – názov alebo meno inštitúcie, umiestnenie v lokalite (v prípade lokality rozdelenej na ulice: ulica, číslo budovy, číslo bytu alebo objektu; v prípade lokality nerozdelenej na ulice: názov lokality a číslo nehnuteľnosti), poštové smerovacie číslo a lokalita. 3. Adresa pohľadávky:
Klasická továreň Andrzej Roszman
I Brygady Wojska Polskiego 17
84-200 Wejherowo
4. Cenník doručenia – nachádza sa na stránke classicshop.co.uk/delivery, kde sú uvedené dostupné typy doručenia a ich náklady. 5. Kontaktné údaje:
Klasická továreň Andrzej Roszman
I Brygady Wojska Polskiego 17
84-200 Wejherowo
e-mail: info@classicfactory.pl
Telefón: 515-660-889
6 Osobné údaje – akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby. Informácie sa nepovažujú za identifikáciu osoby, ak by si to vyžadovalo neprimerané náklady, čas alebo úsilie.
7 Citlivé údaje – ide o osobné údaje obsahujúce informácie o rasovom alebo etnickom pôvode, politických názoroch, náboženskom alebo filozofickom presvedčení, členstve v náboženských, straníckych alebo odborových organizáciách, ako aj údaje o zdravotnom stave, genetickom kóde, závislostiach, sexuálnom živote, odsúdeniach, rozsudkoch o treste a pokutách v trestných veciach, ako aj o iných rozhodnutiach vydaných v súdnom alebo správnom konaní.
8. doručenie – druh prepravnej služby spolu so špecifikáciou dopravcu a cenou uvedenou v cenníku doručení na stránke classicshop.pl/delivery 9.
Doklad o kúpe – faktúra, účet alebo pokladničný doklad vystavený v súlade so zákonom o dani z tovaru a služieb z 11. marca 2004 v znení neskorších predpisov a ďalšími príslušnými ustanoveniami zákona.
10. karta produktu – jedna podstránka obchodu obsahujúca informácie o jednom produkte.
11. Zákazník – fyzická osoba plne spôsobilá na právne úkony, právnická osoba alebo organizačná zložka bez právnej subjektivity, ale so spôsobilosťou na právne úkony, ktorá uskutočňuje nákup u Predávajúceho v priamej súvislosti s jeho podnikateľskou alebo profesijnou činnosťou.
12 Občiansky zákonník – zákon o občianskom zákonníku z 23. apríla 1964 v znení neskorších predpisov.
13. kódex dobrej praxe – súbor pravidiel správania, najmä etických noriem a profesijných noriem uvedených v čl. 2 bod.
5 zákona o boji proti nekalým praktikám na trhu z 23. augusta 2007 v znení neskorších predpisov.
14. Spotrebiteľ – fyzická osoba plne spôsobilá na právne úkony, ktorá uskutočňuje nákup u Predávajúceho, ktorý priamo nesúvisí s jej podnikateľskou alebo profesionálnou činnosťou.
15. košík – zoznam produktov zostavený z produktov ponúkaných v obchode na základe výberu kupujúceho .
16 Kupujúci – spotrebiteľ aj zákazník.
17. miesto dodania – poštová adresa alebo odberné miesto uvedené kupujúcim v objednávke.
18. okamih dodania tovaru – okamih, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba prevezme tovar.
19. Online platforma RSO – online služba EÚ fungujúca na základe nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o online systéme riešenia spotrebiteľských sporov, ktorým sa mení nariadenie (ES) č. 2006/2004 a smernica 2009/22/ES a ktorá je k dispozícii naadrese https://webgate.ec.europa.eu/odr 20.
Platba – spôsob úhrady za predmet zmluvy a dodávky uvedený na stránke classicshop.pl/platba
21. oprávnený subjekt – subjekt oprávnený na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov v zmysle zákona o mimosúdnom riešení spotrebiteľských sporov z 23. septembra 2016 v znení neskorších predpisov.
22. Zásady ochrany osobných údajov – pravidlá spracúvania osobných údajov kupujúcich správcom údajov , práva kupujúcich a povinnosti správcu údajov, ktoré nájdete na adrese: classicshop.pl/policy-privacy 23. Zákon o ochrane spotrebiteľa – zákon o právach spotrebiteľov zo dňa 30. mája 2014.
24. produkt – minimálne a nedeliteľné množstvo tovaru, ktoré môže byť predmetom objednávky a ktoré je v obchode predávajúceho uvedené ako merná jednotka pri určovaní jeho ceny (cena/jednotka).
25. predmet zmluvy – výrobky a dodávky, ktoré sú predmetom zmluvy.
26 Predmet – predmet zmluvy.
27. odberné miesto – miesto dodania tovaru, ktoré nie je poštovou adresou, uvedené v zoznamoch sprístupnených predávajúcim v obchode.
28. register ÚOHS – register oprávnených subjektov vedený Úradom pre ochranu hospodárskej súťaže
a spotrebiteľov na základe zákona o mimosúdnom urovnávaní spotrebiteľských sporov zo dňa
23. septembra 2016, v znení neskorších zmien a doplnení, a je k dispozícii na adrese:
https://uokik.gov.pl/rejestr_podmiot_uprawnionych.php 29.
RODO – nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES 30.
Vec – hnuteľná vec, ktorá môže byť alebo je predmetom zmluvy. 31. Obchod – webová stránka dostupná na adrese classicshop.pl, prostredníctvom ktorej, môže Kupujúci uskutočniť objednávku. 32. Predávajúci:
Klasická továreň Andrzej Roszman
I Brygady Wojska Polskiego 17
84-200 Wejherowo
NIP: 588-199-31-78, REGON: 364253874
zaregistrované a viditeľné v registri CEIDG na adrese:
BANKOVÝ ÚČET: 11 1950 0001 2006 0010 0034 0001
33. Systém – súbor spolupracujúcich zariadení a softvéru IT, zabezpečujúci spracovanie a ukladanie, ako aj odosielanie a prijímanie údajov prostredníctvom telekomunikačných sietí prostredníctvom koncového zariadenia vhodného pre daný typ siete, bežne označovaný ako internet. 34. Dodacia lehota – počet hodín alebo pracovných dní uvedený na karte výrobku. 35. Čas dodania – časový úsek, v ktorom je výrobok dodaný.
.zmluva – zmluva uzavretá mimo prevádzkových priestorov alebo na diaľku v zmysle zákona o právach spotrebiteľov z 30. mája 2014 v prípade Spotrebiteľov a kúpna zmluva v zmysle článku 535 Občianskeho zákonníka zákona z 23. apríla 1964 v prípade Kupujúcich. 36. Vada – fyzická aj právna vada. 37. Vada – fyzická aj právna vada.
Fyzická vada – nesúlad predanej veci so zmluvou, najmä ak vec: a. nemá vlastnosti, ktoré má mať vec tohto druhu vzhľadom na účel určený v zmluve alebo vyplývajúci z okolností alebo účelu; b. nemá vlastnosti, o ktorých existencii predávajúci spotrebiteľa ubezpečil, c. sa nehodí na účel, o ktorom spotrebiteľ informoval predávajúceho pri uzavretí zmluvy, a predávajúci nemal výhrady k takémuto účelu; d.
bola Spotrebiteľovi odovzdaná v nekompletnom stave, e. bola nesprávne zmontovaná a uvedená do prevádzky, ak tieto činnosti vykonal Predávajúci alebo tretia osoba, za ktorú Predávajúci zodpovedá, alebo Spotrebiteľ, ktorý postupoval podľa pokynov, ktoré dostal od Predávajúceho, f. nemá vlastnosti, o ktorých sa výrobca alebo jeho zástupca alebo osoba, ktorá
uvádza vec na trh v rámci svojej podnikateľskej činnosti a osoba, ktorá
umiestnením svojho názvu, ochrannej známky alebo iného rozlišovacieho znaku na predávanej veci sa prezentuje ako výrobca, ibaže predávajúci o tom nevedel alebo, rozumne posudzované, nemohol vedieť alebo nemohol vedieť, alebo nemohol ovplyvniť rozhodnutie spotrebiteľa uzavrieť zmluvu, alebo ak bol jeho obsah pred uzavretím zmluvy opravený.
38. právna vada – situácia, keď je predávaná vec vlastníctvom tretej osoby alebo je zaťažená právom tretej osoby, ako aj ak obmedzenie užívania alebo nakladania s vecou vyplýva z rozhodnutia alebo rozhodnutia príslušného orgánu.
39. objednávka – prejav vôle Kupujúceho urobený prostredníctvom obchodu, ktorý jednoznačne určuje: druh a množstvo výrobkov; druh dodávky; druh platby; miesto dodania tovaru, údaje Kupujúceho a smeruje priamo k uzatvoreniu zmluvy medzi Kupujúcim a Predávajúcim.
39 Zhromažďovanie, získavanie, rozsah a účel zhromažďovania osobných údajov
Správca informuje používateľov, že spracovaním osobných údajov poveruje tieto subjekty: – Edrone Sp. z o.o., ul. Lekarska 1, 31-203 Krakov, NIP: 676-248-20-64, KRS: 0000537197 – na účely používania poštového systému edrone.me, ktorý sa používa na zasielanie newslettera, – Edrone Sp. z o.o., ul. Lekarska 1, 31-203 Krakov, NIP: 676-248-20-64, KRS: 0000537197:
– len na marketingové účely na účely e-mailovej kampane, sms kampane, kampane na sociálnych sieťach, ktorú spustil alebo uviedol správca pomocou systému edrone,
Správca informuje, že na sledovanie akcií vykonaných používateľom/zákazníkom v rámci webovej stránky obchodu používa tieto technológie: – sledovacie kódy edrone – na účely analýzy štatistík webovej stránky obchodu, ako aj na marketingové účely výlučne na účely e-mailových, sms a sociálnych mediálnych kampaní, ktoré správca spustil alebo uviedol pomocou systému edrone.
§2 Všeobecné podmienky
(1) Zmluva sa uzatvára v poľskom jazyku v súlade s poľským právom a týmito pravidlami.
(2) Miesto dodania tovaru musí byť na území Poľskej republiky. (3) Predávajúci je povinný a zaväzuje sa poskytnúť služby a dodať tovar bez vád. (4) Všetky ceny uvedené predávajúcim sú vyjadrené v poľskej mene a sú cenami brutto (sú vrátane DPH).
Ceny produktov nezahŕňajú náklady na dodanie, ktoré sú uvedené v cenníku dodávok. 5. Všetky lehoty sa počítajú v súlade s článkom 111 Občianskeho zákonníka, t. j. lehota určená v dňoch končí uplynutím posledného dňa, a ak je začiatkom lehoty určenej v dňoch určitá udalosť, deň, v ktorom táto udalosť nastala, sa pri počítaní lehoty nezohľadňuje. 6. Predávajúci je povinný dodržať lehotu určenú v dňoch.
Potvrdenie, sprístupnenie, zaznamenanie, zabezpečenie všetkých podstatných ustanovení zmluvy pre budúci prístup sa uskutočňuje: a. potvrdením objednávky zaslaním na uvedenú e-mailovú adresu:
objednávky, proforma faktúry, informácie o práve odstúpiť od zmluvy, týchto predpisov vo verzii pdf, vzorového formulára na odstúpenie od zmluvy vo verzii pdf, odkazov na stiahnutie predpisov a vzorového formulára na odstúpenie od zmluvy; b. priložením k vyplnenej objednávke, zaslanej na uvedené miesto doručenia vytlačených predmetov: dokladu o kúpe, informácie o práve odstúpiť od zmluvy, týchto predpisov, vzorového formulára na odstúpenie od zmluvy.
7. Predávajúci informuje o známych zárukách poskytnutých tretími stranami na výrobky v obchode.
8. Predávajúci si neúčtuje žiadne poplatky za komunikáciu s ním prostredníctvom prostriedkov diaľkovej komunikácie a kupujúci znáša svoje náklady vo výške vyplývajúcej zo zmluvy, ktorú uzavrel s treťou osobou poskytujúcou mu konkrétnu službu umožňujúcu komunikáciu na diaľku.
(9) Predávajúci ubezpečuje kupujúceho, ktorý používa systém, že obchod funguje správne v týchto prehliadačoch:
Na obrazovkách s horizontálnym rozlíšením vyšším ako 1024 px sa prehliadač zobrazuje v prehliadači IE vo verzii 7 alebo novšej, FireFox vo verzii 3 alebo novšej, Opera vo verzii 9 alebo novšej, Chrome vo verzii 10 alebo novšej, Safari s nainštalovanými najnovšími verziami JAVA a FLASH.
9. Používanie softvéru tretích strán, ktorý ovplyvňuje fungovanie a funkčnosť týchto prehliadačov: Internet Explorer, FireFox, Opera, Chrome, Safari, môže ovplyvniť správne zobrazenie obchodu, preto by ste v záujme dosiahnutia plnej funkčnosti obchodu clssicshop.pl mali všetky tieto prehliadače vypnúť. 10. Kupujúci môže využiť možnosť uloženia svojich údajov obchodom na uľahčenie procesu zadávania ďalšej objednávky.
Na tento účel by mal kupujúci poskytnúť prihlasovacie meno a heslo, ktoré sú potrebné na získanie prístupu k jeho účtu.
Prihlasovacie meno a heslo je reťazec znakov stanovený kupujúcim, ktorý je povinný zachovávať ich v tajnosti a chrániť ich pred neoprávneným prístupom tretích osôb. Kupujúci má možnosť kedykoľvek prezerať, opravovať, aktualizovať údaje a vymazať svoj účet v obchode.
(11) Predávajúci musí dodržiavať Kódex správnej praxe.
12. Kupujúci je povinný:
a.a. neposkytovať alebo neprenášať obsah zakázaný zákonom, napr. obsah
ktoré propagujú násilie, sú hanlivé alebo porušujú osobné práva a iné práva
tretie strany,
a.b. používať predajňu spôsobom, ktorý nenarušuje jej fungovanie, najmä
pomocou špecifického softvéru alebo zariadení,
a.c. nevykonávať činnosti, ako sú: odosielanie alebo odosielanie príspevkov v rámci obchodu
nevyžiadané obchodné informácie (spam),
a.d. používať obchod spôsobom, ktorý nezaťažuje ostatných kupujúcich a predávajúceho,
a.e. používať akýkoľvek obsah umiestnený v obchode len v rámci vlastného osobného použitia, a.f. používať obchod spôsobom, ktorý je v súlade s právnymi predpismi platnými na území Poľskej republiky, s ustanoveniami predpisov, ako aj so všeobecnými zásadami netikety.
§3 Uzatvorenie a plnenie zmluvy
1. Objednávky je možné podávať ́ 24 hodín denne. 2. Na podanie objednávky by mal kupujúci vykonať aspoň tieto kroky, z ktorých niektoré sa môžu opakovať niekoľkokrát: a.
pridanie produktu do nákupného košíka; b. výber typu doručenia; c. výber typu platby; d. výber miesta doručenia tovaru; e. zadanie objednávky v obchode pomocou tlačidla „Kúpim a zaplatím”.
(3) Zmluva so spotrebiteľom je uzavretá okamihom odoslania objednávky.
4. vybavenie objednávky Spotrebiteľa zaplatenej dobierkou sa uskutoční ihneď a objednávky zaplatenej bankovým prevodom alebo prostredníctvom elektronického platobného systému po pripísaní platby Spotrebiteľa na účet Predávajúceho, ktoré by sa malo uskutočniť do 30 dní od zadania objednávky, pokiaľ Spotrebiteľ nemohol plnenie uskutočniť bez svojho zavinenia a informoval o tom Predávajúceho.
5 Zmluva so zákazníkom je uzavretá prijatím objednávky predávajúcim, o čom informuje zákazníka do 48 hodín od zadania objednávky.
6. realizácia objednávky zákazníka zaplatenej na dobierku sa uskutoční ihneď po uzatvorení zmluvy a objednávka zaplatená bankovým prevodom alebo prostredníctvom elektronického platobného systému po uzatvorení zmluvy a pripísaní platby zákazníka na účet predávajúceho.
7) Splnenie objednávky zákazníka môže byť podmienené zaplatením celej hodnoty objednávky alebo jej časti alebo získaním obchodného úverového limitu minimálne vo výške hodnoty objednávky alebo súhlasom predávajúceho so zaslaním objednávky na dobierku (splatné pri dodaní). 8) Expedícia predmetu zmluvy sa uskutoční v lehote uvedenej na karte produktu a pri objednávkach pozostávajúcich z viacerých produktov v najdlhšej lehote z lehôt uvedených na kartách produktov.
Lehota začína plynúť splnením objednávky. 9) Zakúpený predmet zmluvy sa spolu s predajným dokladom zvoleným kupujúcim zasiela spôsobom doručenia zvoleným kupujúcim na miesto dodania uvedené kupujúcim v objednávke spolu s priloženými prílohami uvedenými v § 2 bod 6b.
§4 Právo na odstúpenie od zmluvy
(1) Spotrebiteľ má podľa § 27 zákona o ochrane spotrebiteľa právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu a bez vynaloženia nákladov s výnimkou nákladov uvedených v § 33, § 34 zákona o ochrane spotrebiteľa.
(2) Lehota na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku je 14 dní odo dňa doručenia veci, pričom vyhlásenie stačí zaslať pred uplynutím tejto lehoty.
(3) Vyhlásenie o odstúpení od zmluvy môže spotrebiteľ podať na tlačive, ktorého vzor tvorí prílohu č. 2 zákona o ochrane spotrebiteľa, na formulári dostupnom na stránke classicshop.pl/formula-return alebo v inom formulári v súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa.
(4) Predávajúci bezodkladne potvrdí spotrebiteľovi e-mailom (uvedeným pri uzavretí zmluvy a iným, ak bol uvedený v podanom vyhlásení) prijatie vyhlásenia o odstúpení od zmluvy.
(5) V prípade odstúpenia sa zmluva považuje za neuzavretú.
(6) Spotrebiteľ je povinný vrátiť tovar predávajúcemu bezodkladne, najneskôr však do 14 dní odo dňa, keď odstúpil od zmluvy.
Na dodržanie lehoty postačuje zaslať vec späť pred jej uplynutím. 7. Spotrebiteľ zasiela späť veci, ktoré sú predmetom zmluvy, od ktorej odstúpil, na vlastné náklady. 8. Spotrebiteľ je povinný vrátiť tovar, ktorý je predmetom zmluvy, na vlastné náklady.
Spotrebiteľ nenesie náklady na dodanie digitálneho obsahu, ktorý nie je zaznamenaný na hmotnom nosiči, ak pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy neudelil súhlas s plnením alebo nebol informovaný o strate práva odstúpiť od zmluvy v čase udelenia tohto súhlasu, alebo ak mu obchodník neposkytol potvrdenie podľa § 15 ods. 1 a § 21 ods. 1 zákona o ochrane spotrebiteľa. 9. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy aj vtedy, ak sa mu nepodarilo získať súhlas s plnením zmluvy, ak sa mu nepodarilo získať súhlas s plnením zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.
Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty veci, ktorá je predmetom zmluvy a ktorá vznikla v dôsledku jej používania spôsobom, ktorý presahuje rámec nevyhnutný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti veci.
10. Predávajúci je povinný bezodkladne, najneskôr však do 14 dní odo dňa prijatia vyhlásenia o
odstúpenie od zmluvy podané spotrebiteľom vráti spotrebiteľovi všetky platby, ktoré spotrebiteľ uhradil, vrátane nákladov na dodanie veci spotrebiteľovi, a ak si spotrebiteľ zvolil iný spôsob doručenia ako najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim, predávajúci spotrebiteľovi dodatočné náklady v súlade s § 33 zákona o ochrane spotrebiteľa neuhradí.
(11) Predávajúci vráti platbu rovnakým platobným prostriedkom, aký použil spotrebiteľ, ak spotrebiteľ výslovne nesúhlasil s iným platobným prostriedkom, ktorý pre spotrebiteľa nepredstavuje žiadne náklady.
(12) Predávajúci môže zadržať vrátenie platby prijatej od spotrebiteľa až do prijatia veci späť alebo do doby, kým spotrebiteľ nepredloží doklad o jej vrátení, podľa toho, ktorá udalosť nastane skôr.
13. Podľa § 38 zákona o ochrane spotrebiteľa spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy: a. pri ktorej cena alebo odmena závisí od výkyvov na finančnom trhu, ktoré predávajúci neovplyvní a ktoré môžu nastať pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy; b. pri ktorej je predmetom plnenia vec, ktorá nie je zhotovená podľa predlohy spotrebiteľa alebo slúži na uspokojenie jeho individuálnych potrieb; c.
ak je predmetom plnenia vec, ktorá podlieha rýchlej skaze alebo má krátku dobu trvanlivosti; d. ak je predmetom plnenia vec dodávaná v uzavretom obale, ktorú nemožno po otvorení obalu vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol obal po dodaní otvorený; e. ak je predmetom plnenia vec, ktorá sa dodáva v uzavretom obale a ktorú nemožno po otvorení obalu vrátiť
v ktorých sú predmetom plnenia veci, ktoré sú po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne spojené s inými vecami; f. v ktorých sú predmetom plnenia zvukové alebo obrazové záznamy alebo počítačové programy dodané v uzavretých obaloch, ak sa obaly po dodaní otvorili; g.
pri dodaní digitálneho obsahu, ktorý nie je zaznamenaný na hmotnom nosiči, ak sa plnenie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a po tom, ako obchodník informoval spotrebiteľa o strate práva na odstúpenie od zmluvy; h. pri dodávke novín, periodík alebo časopisov s výnimkou zmluvy o predplatnom.
§5 Záruka
1. Predávajúci sa na základe článku 558§1 Občianskeho zákonníka úplne zbavuje zodpovednosti.
voči Spotrebiteľovi z dôvodu fyzických a právnych vád (záruka). 2. Predávajúci zodpovedá voči Spotrebiteľovi na základe zásad uvedených v § 556 Občianskeho zákonníka a nasledujúcich článkoch za vady (záruka). 3. V prípade dohody so Spotrebiteľom, ak sa fyzická vada zistí pred uplynutím jedného roka od dodania tovaru, má sa za to, že vada existovala v čase prechodu nebezpečenstva na Spotrebiteľa. 4. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré sa vyskytli v čase dodania tovaru.
Ak má predaná vec vadu, Spotrebiteľ môže: a. urobiť vyhlásenie, že požaduje zníženie ceny; b. urobiť vyhlásenie, že od zmluvy odstupuje; ak Predávajúci bezodkladne a bez zbytočných ťažkostí pre Spotrebiteľa nevymení vadnú vec za bezvadnú alebo vadu neodstráni.
Ak však už bola vec vymenená alebo opravená Predávajúcim alebo ak Predávajúci nesplnil povinnosť vymeniť vec za bezvadnú alebo odstrániť vadu, Spotrebiteľ nemá právo na výmenu veci alebo odstránenie vady.
(5) Spotrebiteľ môže namiesto odstránenia vady podľa návrhu predávajúceho požiadať o
buď vymeniť predmet za bezchybný, alebo namiesto výmeny predmetu požadovať odstránenie vady, pokiaľ
uvedenie veci do súladu so zmluvou spôsobom, ktorý si spotrebiteľ zvolil, nie je možné alebo by si vyžadovalo neprimerané náklady v porovnaní so spôsobom navrhovaným predávajúcim, pričom pri posudzovaní neprimeraných nákladov sa prihliada na hodnotu veci bez vád, druh a závažnosť zistenej vady, ako aj na ťažkosti, ktorým by bol spotrebiteľ vystavený pri inom spôsobe uspokojenia.
(6) Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ak ide o nepodstatnú vadu.
7. Ak má predaná vec vadu, spotrebiteľ môže tiež: a. požadovať výmenu veci za vec bez vady; b. požadovať odstránenie vady.
(8) Predávajúci je povinný vymeniť vadnú vec za bezchybnú alebo vadu odstrániť v primeranom čase bez zbytočných ťažkostí pre spotrebiteľa.
(9) Predávajúci môže odmietnuť vyhovieť žiadosti spotrebiteľa, ak uvedenie vadnej veci do súladu so zmluvou spôsobom, ktorý si zvolil kupujúci, nie je možné alebo by si vyžadovalo neprimerané náklady v porovnaní s iným možným spôsobom uvedenia do súladu so zmluvou.
(10) Ak bola vadná vec zmontovaná, môže spotrebiteľ požadovať od predávajúceho jej demontáž a opätovnú montáž po výmene za vec bez vady alebo odstránení vady, pričom je povinný znášať časť nákladov s tým spojených presahujúcich cenu predanej veci alebo môže požadovať od predávajúceho úhradu časti nákladov na demontáž a opätovnú montáž, a to až do výšky ceny predanej veci.
Ak predávajúci nesplní svoju povinnosť, spotrebiteľ je oprávnený vykonať tieto činnosti na náklady a riziko predávajúceho.
11. Spotrebiteľ, ktorý uplatňuje práva zo záruky, je povinný na náklady predávajúceho , doručiť vadnú vec na adresu uplatnenia reklamácie, a ak by vzhľadom na povahu veci alebo spôsob jej inštalácie bolo doručenie veci spotrebiteľom neprimerane zložité, je spotrebiteľ povinný sprístupniť vec predávajúcemu v mieste, kde sa vec nachádza.
V prípade nesplnenia tejto povinnosti zo strany Predávajúceho je Spotrebiteľ oprávnený zaslať vec späť na náklady a nebezpečenstvo Predávajúceho. 12. Náklady na výmenu alebo opravu znáša Predávajúci, s výnimkou situácie uvedenej v § 5 ods. 10. 13. Predávajúci je povinný vadnú vec od Spotrebiteľa prevziať, ak ide o výmenu veci bez vád, alebo odstúpiť od zmluvy. 14. Spotrebiteľ je povinný pri výmene veci bez vád od zmluvy odstúpiť.
Predávajúci do štrnástich dní odpovie na základe § 5615 Občianskeho zákonníka : vyjadrenie k žiadosti o zníženie ceny, žiadosť o výmenu veci za vec bez vady, žiadosť o odstránenie vady.
Predávajúci do tridsiatich dní (§ 7a zákona o ochrane spotrebiteľa) odpovie na každé iné vyjadrenie spotrebiteľa, na ktoré sa nevzťahuje štrnásťdňová lehota uvedená v Občianskom zákonníku.
V opačnom prípade sa má za to, že uznal vyhlásenie alebo požiadavku spotrebiteľa za oprávnenú.
(15) Predávajúci zodpovedá zo záruky, ak sa fyzická vada prejaví pred uplynutím dvoch rokov od odovzdania veci Spotrebiteľovi a ak je predmetom predaja použitá vec pred uplynutím jedného roka od odovzdania veci Spotrebiteľovi.
16. Nárok Spotrebiteľa na odstránenie vady alebo výmenu predanej veci za vec bez vady sa premlčí po uplynutí jedného roka, počítaného odo dňa zistenia vady, nie však skôr ako po uplynutí dvoch rokov odo dňa dodania veci Spotrebiteľovi, a ak ide o použitú vec, pred uplynutím jedného roka odo dňa dodania veci Spotrebiteľovi.
17. V prípade, že doba použiteľnosti veci určenej predávajúcim alebo výrobcom na použitie uplynie po viac ako dvoch rokoch od odovzdania veci spotrebiteľovi, predávajúci zodpovedá v rámci záruky za fyzické vady veci zistené pred uplynutím tejto doby.
(18) Spotrebiteľ môže v lehotách uvedených v § 5 ods. 15 až 17 podať vyhlásenie o odstúpení od zmluvy alebo o znížení ceny z dôvodu fyzickej vady predanej veci, a ak spotrebiteľ požiadal o výmenu veci za bezvadnú alebo o odstránenie vady, lehota na podanie vyhlásenia o odstúpení od zmluvy alebo o znížení ceny začína plynúť od neúčinného uplynutia lehoty na výmenu veci alebo na odstránenie vady.
(19) Ak sa jedno z práv vyplývajúcich zo záruky uplatňuje na súde alebo rozhodcovskom súde, lehota na uplatnenie ostatných práv, na ktoré má spotrebiteľ nárok podľa tejto hlavy, sa prerušuje až do právoplatného skončenia konania.
sa primerane vzťahuje aj na mediačné konanie, pričom lehota na uplatnenie iných práv zo záruky, ktoré Spotrebiteľovi prislúchajú, začína plynúť odo dňa odmietnutia schválenia zmieru uzavretého pred mediátorom súdom alebo od neúčinného ukončenia mediácie.
(20) Pre uplatnenie práv zo záruky za právne vady predanej veci platí § 5 bod 15 až 16 s tým, že lehota začína plynúť odo dňa, keď sa spotrebiteľ dozvedel o existencii vady, a ak sa spotrebiteľ dozvedel o existencii vady až v dôsledku žaloby tretej osoby, odo dňa nadobudnutia právoplatnosti rozhodnutia vydaného v spore s treťou osobou.
21. Ak spotrebiteľ v dôsledku vady veci urobil vyhlásenie o odstúpení od zmluvy buď
zníženie ceny, môže požadovať náhradu škody, ktorá mu vznikla tým, že uzavrel zmluvu bez
vedel o existencii vady, aj keď škoda bola spôsobená okolnosťami, za ktoré predávajúci nezodpovedá, a najmä môže požadovať vrátenie nákladov na uzavretie zmluvy, nákladov na vyzdvihnutie, prepravu, uskladnenie a poistenie tovaru, vrátenie vynaložených nákladov v takom rozsahu, v akom z nich nemal prospech a nedostal ich späť od tretej osoby a vrátenie nákladov na proces.
Tým nie sú dotknuté ustanovenia o povinnosti odstrániť škodu podľa všeobecných predpisov. 22. Uplynutie akejkoľvek lehoty na zistenie vady nevylučuje uplatnenie práv zo záruky, ak predávajúci vadu klamlivo zatajil. 23. Ak je predávajúci povinný poskytnúť spotrebiteľovi plnenie alebo finančné plnenie, je povinný ho poskytnúť bez zbytočného odkladu, najneskôr v lehote stanovenej zákonom.
§6 Politika ochrany osobných údajov a bezpečnosť osobných údajov 1.
Správca osobných údajov zodpovedá za zákonné spracúvanie osobných údajov a za pravidlá zhromažďovania, spracúvania a uchovávania osobných údajov, ako aj za práva kupujúceho súvisiace s jeho osobnými údajmi.
2 Správca osobných údajov spracúva osobné údaje kupujúcich na základe súhlasu a v súvislosti s oprávnenými záujmami predávajúceho.
3 Prevádzkovateľ osobných údajov zhromažďuje a spracúva osobné údaje len v rozsahu, ktorý je odôvodnený zmluvnou alebo zákonnou povinnosťou.
4 Súhlas kupujúceho so spracovaním osobných údajov je dobrovoľný a súhlas so spracovaním údajov na konkrétny účel môže byť kedykoľvek odvolaný.
5. Na účely spracovania objednávky kupujúceho sa zhromažďujú tieto osobné údaje: a. poštová adresa – potrebná na vystavenie dokladu o kúpe; b. miesto dodania tovaru – potrebné na adresovanie zásielky; c. e-mail – potrebný na komunikáciu súvisiacu s vybavovaním objednávky;
d. telefónne číslo – potrebné v prípade výberu určitých typov doručenia 6.
Podrobné riešenia ochrany osobných údajov súvisiacich s podávaním objednávok, ale aj s používaním obchodu pred a po podaní objednávky sú uvedené v zásadách ochrany osobných údajov.
§7 Záverečné ustanovenia
1 Žiadne z ustanovení týchto podmienok nemá za cieľ porušovať práva kupujúceho.
Nemôže byť ani bé takto vykladané, pretože v prípade nesúladu ktorejkoľvek časti týchto obchodných podmienok s platnými právnymi predpismi predávajúci deklaruje absolútny súlad a aplikáciu týchto právnych predpisov namiesto napadnutého ustanovenia obchodných podmienok. 2. O zmenách obchodných podmienok a ich rozsahu budú registrovaní kupujúci informovaní elektronickými prostriedkami (na e-mail uvedený pri registrácii alebo objednávke).
Oznámenie bude zaslané najmenej 30 dní pred nadobudnutím účinnosti nových ustanovení.
Zmeny budú vykonané s cieľom prispôsobiť predpisy aktuálnemu právnemu stavu. 3. Aktuálne znenie predpisov je Kupujúcemu vždy k dispozícii v záložke predpisy (classicshop.pl/pravidlá).
4. Počas realizácie objednávky a počas celej doby popredajnej starostlivosti je Kupujúci viazaný predpismi, ktoré prijal pri zadaní objednávky.
S výnimkou prípadov, keď ho Spotrebiteľ považuje za menej výhodný ako aktuálny a informuje Predávajúceho o voľbe aktuálneho ako záväzného. 4. Vo veciach neupravených týmito obchodnými podmienkami sa uplatňujú príslušné právne predpisy.
5. Spory, ak si to Spotrebiteľ želá, sa riešia formou mediačného konania pred krajskými inšpektorátmi obchodnej inšpekcie alebo formou konania pred rozhodcovským súdom pri krajskom inšpektoráte obchodnej inšpekcie.
Spotrebiteľ môže využiť aj rovnocenné a zákonné spôsoby predsúdneho alebo mimosúdneho riešenia sporov, napr. prostredníctvom platformy EÚ na riešenie sporov ODR alebo výberom akéhokoľvek oprávneného subjektu spomedzi subjektov uvedených v registri UOKiK.
Predávajúci vyhlasuje, že má v úmysle a súhlasí s mimosúdnym riešením spotrebiteľských sporov. V krajnom prípade bude prípad riešiť miestne a vecne príslušný súd.
